Σ1년 2019월 XNUMX일부터 시행, 설정의 세 번째이자 마지막 단계 EETT 일반 허가 규정에 규정되어 있습니다. 이 규정은 전화 통신 가입자의 권리를 보호하기 위해 전자 통신 공급자의 의무를 정의하고 인터넷.
구체적으로 XNUMX단계에서는 다음과 같은 규제가 부과됩니다.
과도한 부채를 피하기 위해 서비스 자동 중단: 계약 체결 시 과충전을 방지하기 위해 가입자는 요금이 일정 한도를 초과할 때마다 자동으로 서비스를 중단할 수 있는 옵션을 최소 세 가지 옵션을 기준으로 선택할 수 있습니다.
기간제 계약의 조기 해지 수수료 상한액: 기간제 계약의 만료 전 해지 수수료의 최대 금액을 계산하는 방식이 정확하게 정의됩니다.
계약 조건 및 가격 목록에 대한 원활한 액세스: 공급자는 가입자가 현재 계약 조건, 서비스 가격 목록 및 수정 사항에 대한 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 해야 합니다.
특히 계약체결시 과요금을 피하기 위하여 가입자 계정이 특정 한도를 초과할 때마다 최소 세 가지 옵션을 기반으로 서비스를 자동으로 중지할 가능성을 선택할 수 있습니다. 이러한 옵션 중 적어도 하나는 월별 청구 주기를 따르는 경우 150유로를 초과하지 않아야 하며(청구서의 최종 금액 측면에서) 격월 청구 주기를 따르는 경우 300유로를 초과해서는 안 됩니다.
최대 조기 해지 수수료
기간의 정함이 있는 계약이 만료되기 전에 해지하는 경우 해지 수수료는 다음 두 가지 금액(A 및 B)을 초과하지 않아야 합니다.
금액 A
- 다음의 합계로 인한 총 금액:
- 중단 시점까지의 월 잔액에 대한 총 할인.
모든 장치, 장비 또는 라인 건설 보조금에 대한 나머지 감가상각 금액.
가입자가 계약 개시 후 2개월이 경과하기 전에 언제든지 계약을 해지할 경우 다음과 같은 비용을 지불해야 한다는 지적이 있습니다.
2개월 고정 자산.
2개월 할인 및 나머지 2개월을 초과하는 모든 장치, 장비 또는 라인 건설 보조금에 대한 감가상각 금액.
금액 B
다음의 합계로 인한 총 금액:
- 중단일로부터 기간제 계약의 종료 예정일까지의 기간 동안 월 총 지불액의 1/3.
- 중단일로부터 예정된 계약 종료일까지의 잔여 기간의 2/3에 해당하는 기기, 단말 장비 또는 회선 건설 보조금에 대한 감가 상각 금액. 기간제 계약의 경우 가입자가 경우에 따라 지불해야 하는 조기 해지 수수료와 해지 월별로 기록해야 합니다.
예시: 가입자는 24개월 계약을 체결하며, 초기 고정 월 가격은 40유로이고 할인은 10유로(즉, 최종 가격은 30유로)이며 기기 구입에 대한 보조금은 96유로입니다. 장치 보조금은 월 4유로씩 상각됩니다.
사례 1: 가입자는 만기 15개월 전인 9개월 말일에 계약을 해지하기로 결정합니다. 금액 A는 186유로입니다(즉, 15개월에 해당하는 총 할인 금액에 계약 종료까지 보조금 감가상각 잔액을 더한 금액). 금액 B는 114유로(남은 자산의 1/3에 나머지 2개월 중 3/9에 대한 보조금 감가상각 금액을 더한 금액)입니다. 따라서 B 금액이 가장 적기 때문에 가입자에게 부과되는 해지 수수료는 114유로를 초과하지 않아야 합니다(표, 사례 1 참조).
사례 2: 가입자는 계약의 첫 달에 계약을 해지하기로 결정합니다. 이 경우, 그는 제공자에게 총 168유로를 지불해야 합니다. 즉, 고정 금액과 2개월에 해당하는 할인에 보조금 감가 상각을 위한 나머지 금액(2개월 이후)을 더한 금액입니다(표, 사례 2 참조).
제공자는 가입자에게 해당 계약 조건 및 서비스 가격 목록에 대해 웹사이트에 게시된 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 알리고 제공할 의무가 있습니다. 또한 모든 수정 사항을 기록해야 합니다. 위의 정보는 유효 기간과 관련하여 제거 후 최대 XNUMX년 동안 공급자의 웹사이트에 게시된 상태로 유지되어야 합니다.
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