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독일: 인터넷 공급자가 저속 인터넷에 할인을 제공하도록 강요

독일 국기 로고

젊은 남자 독일의 규제, 이는 형식으로 제공됩니다. 전기통신법 개정, 소비자와 소비자 사이의 관계를 근본적으로 바꿀 수 있음 인터넷 서비스 제공업체.


Σ초안에 따르면 사용자는 인터넷 속도를 테스트할 수 있으며 실제 결과와 약속한 것과 매우 큰 차이가 있는 경우 ISP 계정에 대한 할인을 받을 수 있습니다.

할인 금액은 기존에 합의된 인터넷 속도와 실제 속도의 차이에 비례합니다. 연결 속도를 확인하려면 고객이 제공하는 공식 인터넷 속도 측정 애플리케이션을 사용해야 합니다. 독일 연방 네트워크 서비스. 측정 프로세스에는 다음이 포함됩니다. 이틀 연속 20회 시험, 매일 XNUMX개의 테스트로 나뉩니다. 이 방법은 속도 편차가 반복적이거나 연속적이며 즉각적인 네트워크 문제의 결과가 아님을 확인합니다.



인터넷에서 다운로드 및 다운로드 속도가 ISP에서 약속한 수치의 90% 미만인 경우 고객은 할인을 받을 수 있습니다.

독일 소비자 보호 당국에 따르면 계약 위반은 다음 이상에 영향을 미칩니다. 사용자의 50% 국내 인터넷. 따라서 새로운 법률은 ISP가 마케팅 약속을 지키고 보다 일관된 서비스 품질을 제공할 수 있도록 균형을 유지하고 인센티브를 제공할 것입니다.

현재 세계 대부분의 지역에서 소비자는 시차 계약에 대해 고정 가격을 지불하고 해당 위치에서 기술적으로 가능한 모든 속도를 얻고 있습니다. 이 접근 방식은 종종 동일한 서비스 패키지에 대해 동일한 금액을 지불하지만 더 나은 속도를 즐기는 다른 사람들과 비교하여 소비자에게 잘못을 범합니다.

물론 누구나 법적 절차를 밟고 법정에서 자신의 권리를 주장할 수 있지만 대부분의 사람들은 이 비용이 많이 들고 지루한 절차를 피합니다.

이런 점에서 독일법은 청구서 할인권을 도입한 것이 소비자 입장에서 큰 승리다. 우리는 다른 나라에서도 유사한 법안을 곧 볼 수 있기를 바랄 뿐입니다.

새 법은 다음 날부터 시행됩니다. 2021년 XNUMX월 그리고 규제 당국이 XNUMX월에 초안을 제출했다는 점을 감안할 때, 그들은 그것을 수용하고 계속 진행하기 위해 서두르고 있습니다.


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샤오미 미우이 헬라스
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