이제 가입자는 보다 폰 (Vodafone) ~을 통해 챗봇 토비 지체 없이 무료로 필요한 지원을 받을 수 있습니다. 하루 24시간
Ο 토비, o Vodafone 디지털 가상 비서 고객이 콜센터에 전화하지 않고도 문제에 대한 솔루션과 답변을 찾을 수 있도록 만들어졌으며 가입자의 다양한 요청과 질문에 성공적으로 응답하고 서비스합니다.
작년 토비 에 대답했다 1,3만 요청 모바일, 유선 및 TV 고객으로부터 70% 그가 l에 대해 받은 질문 중청구서, 혜택, 제안 및 일반 정보.
그는 또한 라우터 연결 및 저속 와이파이, 그는 매일의 의사 소통을 통해 고객에게 존재하는 사용 가능한 제안에 대해 알려주고 원하는 경우 그 시간에 얻을 수 있는 방법을 배웠습니다.
디지털 비서의 가용성이 다음으로 확장되었습니다. 페이스북 ~을 통해 전령 이제 독점적으로 인기 있는 요청 카테고리를 관리합니다. 동시에 이유가 있을 때 신중하게 고객을 처리하고 문제로 확대되기 전에 문제를 관리하도록 돕거나 현재는 유용하지 않을 수 있지만 미래에는 그렇게 될 솔루션을 제공합니다. 이제 보다폰 가입자는 챗봇 토비 지체 없이 무료로 필요한 지원을 받을 수 있습니다. 하루 24시간.
그의 성공 토비 위와 같이 증명된다. 70% 그와 대화하고 서비스를 위해 그를 독점적으로 선택하는 고객의 수는 현대 기술, 특히 인공 지능을 인간이 사용할 수 있는 또 다른 훌륭한 도구로 강조합니다.
기능에 대한 추가 정보 토비 : TOBi와의 라이브 채팅 서비스(vodafone.gr)
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