ACS: 추가 긴급 요금을 일시 중단합니다.

회사가 부과하려고 한 추가 요금에 대해 회사에서 제공한 설명입니다.

Σ직원의 추가 비용은 ACS가 지난 주 각 선적에 부과하려고 시도했지만 상무부 및 소비자 보호 사무국과 금융 경찰 부서에서 회사를 깜짝 조사한 후 회수한 추가 요금 때문입니다.

새로운 발표에서 회사는 비상 사태로 인해 증가된 새로운 요구 사항에 대처할 수 있도록 자체 독립 회사인 상점에 보조금을 지급하기로 결정했다고 밝혔습니다.

회사는 1월 0,45일부터 모든 국내 발송물에 대해 선적당 XNUMX유로에 VAT를 더한 코로나바이러스로 인한 추가 요금 적용을 일시적으로 진행할 것이라고 발표한 것으로 기억됩니다.

범헬레닉 과학도서출판협회(Panhellenic Association of Publishers of Scientific Books)와의 긴장을 언급하면서 ACS는 협회가 1.000.000권의 교과서를 각 학생의 가정에 배달하는 회사, 회사는 현재 데이터로는 착수할 수 없음을 명확히 하고 협회와 교육부에 "따라서 회사의 구속력 있는 계약 위반이 없습니다."라고 통보했습니다.

"전례 없는 압박"

구체적으로 발표에서 ACS는 다음과 같이 언급합니다.

• 전국에 270개의 매장을 보유한 독립된 소규모 사업체로 구성된 ACS와 대리점 네트워크는 과도한 수요(전자 쇼핑 배송의 60% 이상), 인력 부족(20% 감소)으로 인해 전례 없는 압박 상황에서 최근 운영되고 있습니다. 건강 보호 조치로 인한 것) 및 분류 센터와 매장 모두에서 혼잡을 피하기 위한 비상 조치. 만연한 전례 없는 상황은 결과적으로 선적의 배송이 지연되고 고객의 서비스 수준이 저하됩니다.
• 이 비상 사태를 지원하고자 하는 ACS는 추가 직원, 보관 시설, 운송 수단 등에 즉시 필요한 투자를 하기 위해 선적당 0,45유로로 독립 자회사에 보조금을 지급하기로 결정했습니다. 이 목적을 위해 , 예상되는 추가 운영 비용의 일부를 충당하기 위해 1년 4월 20일부터 그에 상응하는 특별 요금을 고객에게 발표했습니다. 그리스 내외의 국제 택배 회사에서도 유사한 조치를 취했으며 유사한 "긴급 상황 할증료"를 적용하여 서비스 수준을 유지하려고 노력하고 있습니다.
• 3/4/20에 ACS 경영진은 실제로 발생한 불편을 인정하고 추가 요금을 철회했습니다. 파트너의 비즈니스에 보조금을 지급하기로 약속했습니다.. 회사는 유감을 표명하고 이 요금은 일시적인 것이며 유일한 목적은 앞으로 더 나은 택배 서비스를 제공하기 위해 대리인의 비즈니스를 강화하는 것이었음을 분명히 합니다.
• 앞서 언급한 추가 청구의 경우, Panhellenic Society of Scientific Books of Publishers of Scientific Books와 회사의 관계에 대한 긴장이 널리 알려졌지만 이 청구 문제와는 거의 관련이 없었습니다. 협회는 ACS에 1.000.000권의 교과서를 각 학생의 집으로 배달해 줄 것을 요청했습니다. 이 경우 ACS는 현재 데이터와 청구된 가격에 관계없이, 은(는) 요청을 받고 대안을 제안했기 때문에 이 거대한 프로젝트를 수행할 수 없습니다. 출판협회와 교육부는 31년 3월 20일 이 사실을 알렸다. 따라서 회사의 구속력 있는 계약을 위반하지 않습니다.
• 마지막으로 ACS는 지난 40년 동안 서비스 가격을 인상하지 않았다고 발표했습니다. 오히려 반복적인 가격 인하와 대규모 투자와 혁신적인 솔루션을 추진해 고객들의 경험을 향상시켰다. 거의 XNUMX년 동안 ACS는 상당한 시장 점유율, 그리스 전역의 광범위한 유통 네트워크, 기업 및 소비자 서비스를 최우선으로 하는 우리나라 최초의 택배 회사입니다.

회사는 또한 페이지에 다음과 같은 공지 사항을 게시했습니다.

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