ACS, ELTA, General Post 및 Speedex는 배달 지연과 함께 큰 "두통"이 있습니다.

예상 시간 내에 주문을 배송하는 것이 거의 불가능해짐에 따라 폐쇄는 최근 택배 회사에 큰 "두통"이 되었습니다.

Κ지연, 징징거림 등 전화기 택배 회사의 온라인 주문이 증가한 결과입니다.

명절의 도래, 블랙 프라이데이 그러나 소매 부문의 폐쇄된 상점은 택배 회사가 운영되고 도착하지 않는 eshop의 주문을 수직으로 증가시켰습니다.

시민들의 불만이 쌓여가고 있고 기업들은 주문 배송 지연을 알리기 위해 하나둘 서두르고 있다.

일반 우체국은 "붕괴"

Η 일반우편 빠르면 1월 XNUMX일 토요일, 일부를 중단한다고 발표했습니다. 서비스 네트워크에 대한 증가된 압력에 대처할 수 없기 때문입니다.

ACS의 평균 상품 준비 시간 6일

그리고 ACS 는 사실을 고객에게 알려야 했습니다. 임무 아테네와 테살로니키에서는 XNUMX일 내내 도달할 수 있지만 그 이상일 수 있습니다.

ELTA에서도 발표

특히 조건에 의해 부담을 엘타. Hellenic Post의 발표에 따르면 작년 동기 대비 증가율은 최대 60,8%, 봄 기간에는 22,5% 증가했습니다.

Speedex는 한계에 다다랐다

대부분의 택배 회사와 마찬가지로 Speedex는 최근 처리 주문량이 급격히 증가하는 것을 보았습니다. 그는 업무량이 증가함에 따라 다음과 같이 발표했습니다.

택배가 도착했는데 실종된 경우 - 언제 보상을 받을 수 있나요?

소비자는 매우 주의하고 자신의 권리를 인식해야 합니다. 구체적으로 EETT는 다음 사항에 대해 시민들의 주의를 환기시킵니다.

배달 시간: 예상 배송 시간 및/또는 배송 시간(예: 당일 배송, 특정 기간 내 또는 휴무일 배송)에 대한 전문 서비스 제공 가능성에 대해 우편 제공업체에 알아보십시오. 추가 요금 .

수령 방법: 우편물을 받을 수 있는 옵션(예: 집에서, 회사 매장에서, 우편함에서, 연장된 시간이 있는 서비스 지점에서 등)과 품목의 배달 주소 변경 가능성에 대해 알아보십시오. (리디렉션 서비스) 다른 주소로 배송).

배송 추적: 예를 들어 비즈니스 웹 사이트에서 SMS, 이메일, 전화 등을 통해 우편 항목의 배송 프로세스에 대해 알아보십시오.

반복 수행 노력: 우편 서비스 제공자는 첫 번째 시도 중에 귀하가 부재한 경우 귀하의 관련 서면 통지와 함께 두 번째로 물품 배달을 시도할 의무가 있습니다.

예약과 함께 예약: 배송된 상품이 훼손되었거나 훼손된 경우 우편물을 수령한 날로부터 XNUMX일 이내에 서면으로 예약을 수령하거나 예약할 수 있습니다.

배송 비용: 배송비가 균일한지, 지역에 따라 다른지, 배송물의 부피무게 등의 요인에 영향을 받는지(회사에서 정한 무게 제한을 초과하거나 전기기기 등 부피가 큰 품목의 경우), 수취인의 구내 또는 접근하기 어려운 지역에서의 배달, 전문 서비스 제공(예: 특급).

보상을 받을 권리: 귀하는 우편 서비스의 잘못된 제공에 대해 6개월 이내에 편지 또는 소포 내용의 전체 또는 일부 손실/도난/파괴 및 우편 항목의 늦은 배달에 대해 보상을 청구할 권리가 있습니다. 배송 시 서명한 개별 계약의 조건에 따라

반품 제품: 제품 반품 가능성과 온라인 상점(예: 협력 우편 회사 또는 선택한 회사를 통해)에서 제공하는 사용 가능한 배송 방법과 관련 비용에 대해 알아보십시오.

시장 조사: 우편 서비스 제공업체에서 제공하는 웹 사이트 및 핫라인을 통해 시장 조사를 수행하고 우편 서비스 및 관련 송장에 대한 자세한 정보를 찾으십시오. 택배 서비스의 검색 및 선택을 용이하게 하기 위해 EETT Pricescope 온라인 도구를 사용할 수 있습니다. 이 도구는 그리스에서 가장 큰 우편 서비스 제공업체의 택배 서비스 가격을 검색하고 비교할 수 있는 기능을 제공합니다.

서명하지 않을 가능성: 국민의 건강을 예방하기 위해 수취인의 서명 없이 택배로 우편물을 배달하는 것은 예외적으로 일시적으로만 허용됩니다. 이 기능을 사용하는 경우, 유통업자는 서비스를 인증하고 최소한 날짜, 장소, 배송 시간 및 수령인의 세부 사항 및 / 또는 수령인에게 발송될 고유한 개인 식별 코드의 등록을 기록합니다. .

서비스 수정: 대유행 완화 조치(예: 서비스 중단, 배송 조건 변경, 배송 시간 차별화 등)로 인해 제공되는 우편 서비스에 변경 사항이 있는지 우편 회사 및 전자 상점의 웹 사이트 및/또는 서비스 센터를 통해 문의하십시오. .

우편 서비스에 대한 더 유용한 정보는 EETT의 우편 서비스에 대한 소비자 안내서를 참조하십시오.

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