Ε에 대한 특별 지침 전자 쇼핑객 ~에 비추어 블랙 프라이데이 에 의해 출판되었습니다. G.G. 소비자 보호 총국 외교부 무역 및 소비자 보호.
소비자에게 명백해야 하는 것:
- 공급업체의 신원(전체 회사 이름, 전화번호, 이메일, 주소, VAT 번호 및 GEMI 번호).
- 제품 특징.
- 제품의 총 가격(세금, 수수료, 운송비, 반품 비용 등 포함).
지불하도록 요청한 가격이 웹사이트에 명시된 가격과 동일한지 확인하십시오.
매우 낮은 가격에 제품을 판매하는 데 특히 주의하고 알 수 없는 사이트에서 오는 팝업 제안을 피하십시오. - 제품의 가용성, 지불 방법 및 배송. 체크카드나 신용카드를 통한 거래는 은행 계좌에 입금하는 것보다 회사가 제품을 배송하지 않을 경우 소비자에게 더 많은 보호 수단을 제공한다는 지적이 나온다.
- 회사 제품의 반품 정책뿐만 아니라 수령 후 14일 이내에 정당하지 않고 환불되지 않는 철회 및 제품 반품의 권리.
- 전자 소비자 분쟁 해결 링크(All-Union ADR 플랫폼).
- 웹사이트 보안 정보: 보안 아이콘 표시, 즉 브라우저 왼쪽 상단의 자물쇠, https: //)로 시작하는 이메일 주소.
소비자에게 권장:
- 웹사이트의 보안이 확실하지 않은 경우 민감한 데이터를 제공하지 마십시오.
- 스팸에 표시되는 제안을 무시하십시오.
- 잘 알려진 전자 상점과 거래하는 것을 선호합니다.
- 알 수 없는 전자상점의 경우 거래를 진행하기 전에 인터넷상에서 그 평판을 조사합니다.
- 그들의 거래를 기록하기 위해.
보도 자료
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