우리는 지금 몇 시간 동안 오늘에 대한 많은 보고서를 봅니다. 모바일 데이터(스마트폰)를 통한 Cosmote 네트워크 액세스 문제.
Α많은 사용자가 인터넷에 연결하거나 장치의 APN 데이터를 변경하려고 하면 회사의 DNS 서버에 연결할 수 없음을 나타내는 "인증 오류 29" 메시지가 표시됩니다.
현재까지 서비스 센터와의 통신이 거의 불가능하기 때문에 문제의 원인을 알지 못합니다. 분명히 공급자 가입자의 많은 전화로 인해 그렇습니다.
동일한 문제가 발생하는 경우 장치에 문제가 없으며 공급자가 문제를 곧 해결하므로 장치의 APN 설정을 부당하게 변경하지 마십시오.
이것은 그들의 Twitter 계정에 대한 Cosmote의 응답이었습니다…
현재 개인 사용자의 경우 모바일 데이터에 액세스할 수 없음을 알려드립니다.
회사의 기술자들은 최대한 빨리 손상을 복구하기 위해 모든 노력을 기울입니다.- 코스모트(@COSMOTE) 2019 년 12 월 14 일
업데이트: (15-12-2019 | 19:20)
회사의 이동 전화 네트워크에 대한 연결 문제는 오늘날에도 때때로 지역별로 계속되고 있습니다. 데이터 외에도 네트워크에 연결할 수 없다는 보고가 있었지만 결과적으로 전화를 걸 수 없습니다(수신 - 발신).
경우에 따라 사용자는 휴대전화로 메시지를 받습니다. 서비스 가입 없이 -33- (HLR에 문제가 있습니까?)
어느 쪽이든, 장치 설정에서 아무 것도 방해하지 말고 상황을 악화시키지 마십시오.
업데이트: (15-12-2019 | 02:0)
문제가 다시 해결된 것 같으며 이번에는 영구적이기를 바랍니다.
업데이트: (15-12-2019 | 00:02)
분명히 문제가 다시 나타났습니다(적어도 여기 Patras에서는). 따라서 인내심을 갖고 회사에서 영구적으로 복원할 것입니다.
그리고 당신의 장치에 아무 것도 신경 쓰지 마십시오 !!!
업데이트: (14-12-2019 | 23:20)
인터넷 연결(모바일 데이터) 문제가 몇 분 동안 수정되었습니다.
지금 연결해 보세요.
연결할 수 없고 장치에서 APN 설정을 변경하지 않은 경우 장치를 다시 시작해 보십시오(Reboot).
업데이트: (14-12-2019 | 22:40)
의사 소통에서 그는 회사 포럼 회원, 코스모트 고객지원센터에서 해당 문제를 확인했으며 해결을 위해 노력하고 있습니다. 우리는 짧은 시간 안에 귀하의 휴대 전화에 대한 연결이 복원될 것이라고 믿습니다.
우리는 반복합니다! 데이터 연결(APN) 설정을 방해하지 마십시오. 문제는 귀하의 장치가 아니라 공급자의 네트워크에 있습니다. 쓸데없는 행동을 하면 나중에 더 문제가 생길 수 있습니다.
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