EETT: 5자리 숫자 사용 및 SMS를 통한 과금 서비스 증가에 적용되는 모든 것

서비스 카테고리 및 숫자 문자열

서비스 카테고리

· 대회

· 구매(예: 게임, 벨소리, 비디오 '다운로드')

· 전화로 비디오 게임 참여

· 성인 서비스

· 점성술 / 종이 점

· 스포츠 뉴스

· 도박

SMS를 통한 과금 서비스 확대를 위한 번호

·  190XX-196XX

·  54XXX

·    198XX (비영리단체 재정지원, SMS, 전화상담 가능)

또한, 14XXXX 시리즈부터는 전화통화(음성서비스)를 통한 과금서비스가 확대된다.

일부 서비스는 과충전 범주에 속하지 않습니다. 이는 사회 전체에 특히 중요한 서비스입니다. 건강 문제, 긴급출동 지원, 시민 서비스, 결함 보고에 대한 즉각적인 지원 제공. 요금은 고정이 아니므로 이동/고정 요금제에 포함되어 있지 않으며 경우에 따라 다릅니다. 최대 요금은 도시 요금을 초과하지 않으며 일부 서비스는 무료로 제공됩니다.

다음 시리즈 및 서비스가 이 범주에 속합니다.

· 10XXX-11XXXX: 건강 문제에 대한 즉각적인 지원 서비스, 공익 단체에 대한 피해 신고, KTEO, 길가 지원 및 지역 사회 전체에 특히 중요한 기타 서비스.

· 15ΧΧΧ: 부처 및 지방 정부 기관과의 연락.

· 18ΧΧΧ: 상업적 용도, 예: 은행 서비스 라인, 오일/식품 주문.

· 138ΧΧ: 전화 가입자 서비스(모든 네트워크에서 통화 가능, 통화 시작 시 요금 보고).

· 137ΧΧ: 전화 통신 회사 네트워크의 오류를 보고합니다(통화는 무료이며 모든 네트워크에서 이루어집니다).

· 12ΧΧΧ-13ΧΧΧ: 전화 통신 제공업체의 기타 서비스(네트워크 내에서만 통화 가능).

요금에 대한 자세한 내용은 귀하가 가입한 전화 회사의 가격표를 참조하십시오.

충전 방법

등록 없이

이 기능은 대회 참가 또는 투표, 비영리 단체에 대한 재정 지원과 같은 서비스를 위해 제공됩니다.

· 유료 SMS를 보내 서비스를 요청하십시오.

· 그러면 선택한 콘텐츠가 포함된 XNUMX회 무료 SMS를 받게 됩니다.

등록으로

조건은 경우에 따라 가입 여부에 관계없이 제공되는 이러한 서비스에 대한 귀하의 등록입니다.

온라인으로 번호를 입력하거나 전송 SMS

유익한 SMS 수신

동의 SMS 보내기

• 서비스의 이름과 비용.

• 회사 이름.

• 이용 가능한 헬프라인.

회사에는 현지 요금이 부과되는 헬프라인이 있어야 합니다.

그렇지 않으면 등록이 취소됩니다.

등록 절차가 완료될 때까지 요금이 청구되지 않습니다.

· 서비스

· 비용

· 삭제 방법

월 총액이 20유로/서비스(부가세 별도)를 초과하는 경우 회사는 SMS를 통해 귀하의 동의를 요청합니다.

서비스를 검색하려면 등록 프로세스를 반복해야 합니다.

원치 않는 청구로부터 보호하기 위한 조치

유료 서비스에 가입하기 전에 알아보세요

· 전자/인쇄 매체를 통해 제공되거나 광고되는 서비스에 대해 적절하게 정보를 얻습니다. 모든 판촉에서 회사는 요금, 특히 메시지당 가격, 서비스를 제공하는 데 필요한 총 메시지 수 및 서비스의 총 최대 비용(VAT 포함)을 명확하게 명시해야 합니다. 또한 콘테스트/경품 참여를 위해 SMS를 통해 청구 서비스가 증가된 것으로 표시되는 TV 프로그램의 경우 요금 금액은 롤링 캡션이 아닌 고정된 위치에 쇼 전체에 걸쳐 표시되어야 합니다.

· 프로모션에 대한 SMS 수신을 수락하기 전에 알림을 받으십시오. 이는 청구 서비스가 증가할 수 있기 때문입니다.

맬웨어로부터 장치 보호

· 장치 보안 설정을 무시하지 마십시오. 그렇지 않으면 맬웨어에 취약해질 수 있습니다.

· 공식 "appstore"에서만 응용 프로그램을 "다운로드"합니다. 귀하가 휴대전화에 저장한 개인 데이터(예: 전화번호, SMS, 사진)에 액세스하고 사용할 수 있는 권한을 애플리케이션에 부여하기 전에 약관을 주의 깊게 읽으십시오.

인터넷 검색 중 휴대전화의 팝업 창 처리에 주의하세요. 과도한 요금이 부과될 수 있습니다.

전화 요금 확인

· 다음과 같은 경우에는 귀하가 가입한 이동통신 회사에 직접 연락하십시오.

o 휴대전화 요금에서 부당한 요금을 찾거나 선불폰에서 부당하게 잔액을 줄입니다.

o 별도의 조치/동의 없이 유료 서비스 가입을 의미하는 XNUMX자리 코드에서 SMS 메시지를 수신합니다.

SMS를 통한 과금 서비스 수신을 원하지 않으시면

민원 / 민원 절차

전화로 서비스를 제공하는 회사에 문의

· 회사가 귀하에게 서비스 약관을 적절하게 알리지 않았습니다.

· 귀하는 귀하의 동의 없이 증가된 청구 서비스를 받습니다.

· 추가 요금 서비스에 대한 계정 요금에 도전하십시오.

과대 요금이 부과되는 서비스 제공자는 헬프라인이 있어야 하며, 이는 현지 요금이어야 합니다. 회선을 통해 최소한 영업일 및 시간 동안 회사 담당자에게 직접 연락할 수 있어야 합니다. 라인은 회사의 발표/광고를 참조해야 합니다.

요금에 이의가 있는 경우 전화 회사에 청구 분석을 요청하십시오.

문제가 해결되지 않으면 서면 불만 제기

· 또는 증가된 청구 서비스를 제공하는 회사.

· 또는 귀하가 가입한 전화 회사에.

회사는 불만 사항을 검토하고 20일의 독점 기간 내에 서면으로 응답해야 합니다. 법을 위반하는 경우 사용자는 해당 금액으로 자신의 계정에 대한 신용을 서면으로 요청할 수 있습니다.

서면 답변 후에도 문제가 해결되지 않으면 적절하게 아래 나열된 기관에 서면으로 연락할 수 있습니다.

EETT의 책임

EETT는 특정 서비스의 내용, 가격 정책 및 사기 문제에 대해 책임을 지지 않음을 지적합니다.

EETT에 불만 사항을 제출하려면 다음을 클릭하십시오. 여기에.

공동 관할 기관:

·   통신 기밀 유지 기관(ADAE)

·   개인 데이터 보호 기관(APDPH)

·   그리스 경찰 사이버 범죄 수사국

·   게임 감독 및 통제 위원회(GSC)

·   소비자 옹호자