Μ다음 축제 기간 동안, 그리고 Covid-19 전염병의 치료를 위한 일반적인 특수 조건을 고려하여 EETT는 우편 서비스의 소비자 사용자에게 유용한 조언을 제공하고 다음 사항에 주의를 기울입니다.
배송 비용: 배송비가 균일한지, 지역에 따라 다른지, 부피 무게 등의 요인에 영향을 받는지 확인합니다. , 수취인의 구내 또는 접근하기 어려운 지역에서의 배달, 전문 서비스 제공(예: 특급).
배달 시간: 예상 배송 시간 및/또는 배송 시간(예: 당일 배송, 특정 기간 내 배송 또는 휴무일 배송)에 대한 전문 서비스 제공 가능성에 대해 우편 제공업체로부터 알아보십시오. 추가 요금이 포함됩니다.
픽업 방법: 우편물에 대해 가능한 픽업 옵션(예: 집에서, 회사 매장에서, 사서함에서, 연장된 시간 서비스 지점에서 등) 및 가능한 가능성에 대해 알아보십시오. 항목의 배송 주소 변경(서비스를 다른 주소로 전달).
배송 추적: 우편물 배송 과정에 대해 알아보세요. 예: 비즈니스 웹사이트에서 SMS, 이메일, 전화 등을 통해
수행 노력을 반복하십시오.: 우편 서비스 제공자는 첫 번째 시도 중에 귀하가 부재한 경우 귀하의 관련 서면 통지와 함께 두 번째 배송을 시도할 의무가 있습니다.
예약 영수증배송된 상품이 훼손되었거나 훼손된 경우 우편물을 수령한 날로부터 XNUMX일 이내에 서면으로 예약하여 픽업하거나 예약할 수 있습니다.
서명하지 않을 가능성공중 보건의 예방적 보호를 위해 예외적으로 일시적으로만 수취인의 서명 없이 택배로 우편물을 배달하는 것이 허용됩니다. 이 기능을 사용하는 경우 유통업자는 서비스 및 기록, 최소한 날짜, 장소, 배송 시간 및 수령인의 세부 사항 및 / 또는 수령인에게 보낼 고유한 개인 식별 코드의 입력을 기록합니다. .
보상을 받을 권리: 귀하는 우편 서비스의 잘못된 제공에 대해 6개월 이내에 편지 또는 소포 내용의 전체 또는 일부 손실/도난/파괴 및 우편 항목의 늦은 배달에 대해 보상을 청구할 권리가 있습니다. 배송 시 귀하가 서명한 개별 계약의 조건에 따라.
반품 상품: 반품 가능성과 온라인 상점(예: 협력 우편 회사 또는 선택한 회사를 통해)에서 제공하는 사용 가능한 배송 방법 및 관련 비용에 대해 알아보십시오.
시장 조사: 우편 서비스 제공 업체에서 제공하는 웹 사이트 및 핫라인을 통해 시장 조사 및 우편 서비스 및 관련 송장에 대한 자세한 정보를 검색하십시오. 택배 서비스의 검색 및 선택을 용이하게 하기 위해 온라인 도구를 사용할 수 있습니다. 가격 범위 그리스에서 가장 큰 우편 서비스 제공업체의 택배 서비스 가격을 검색하고 비교할 수 있는 기능을 제공하는 EETT의.
서비스 수정팬데믹 완화 조치(예: 서비스 중단, 배송 조건 변경, 배송 시간 차별화 등)로 인해 제공되는 우편 서비스에 변경 사항이 있는지 우편 회사의 웹 사이트 및/또는 서비스 센터 및 온라인 상점을 통해 문의하십시오.
우편 서비스에 대한 더 유용한 정보는 그에게 문의하십시오. 우편 서비스 소비자 가이드 EETT의.
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