Ο 그리스 전자 상거래 협회, o 전자상거래 유럽 과 유로커머스 공동으로 발표했다 2021년 유럽 전자상거래 보고서.
Τ2020년까지 유럽 전체 전자 상거래는 757억 유로, 증가하다 10% 690년 2019억 유로에서
2020년은 팬데믹으로 특징지어지는 특별한 해였습니다. Covid-19 그리고 결과적으로 사회와 경제 모두에 대한 전자 상거래의 중요한 역할. 이는 성장률 수치에도 반영되어 상당한 수준(10%)을 유지했지만 전년 대비 소폭 감소했습니다. 2019 (14의 %). NS Covid-19 전자 상거래 판매는 크게 증가했지만 관광 및 서비스 부문의 온라인 판매는 급격히 감소했습니다(이벤트, 티켓 등) 전체 성장을 억제하는 데 기여했습니다.
팬데믹은 소매 부문의 발전에 큰 영향을 미쳤습니다. 폐쇄는 상점의 디지털 및 녹색 전환에 대한 현재 추세를 가속화했습니다. 원래 몇 년 동안 계획했던 디지털 판매 채널에 대한 회사의 투자는 몇 개월 만에 이루어졌습니다.
전자 상거래는 강제 폐쇄와 같은 제한으로 인해 매장에서 필요한 것을 구매할 수 없었기 때문에 소비자의 생명줄이었습니다. 전자 상거래가 실제 매장을 통해 많은 중소기업이 겪는 손실을 완전히 상쇄하지는 못했지만 재정적 충격을 상당 부분 흡수했습니다.
그러나 보다 광범위한 소매 부문이 디지털 혁신이 제공하는 솔루션을 최대한 활용할 수 있도록 하려면 추가 작업이 필요합니다.
2021년 보고서에 따르면 서유럽은 매출 측면에서 가장 강력한 지역입니다. B2C 전자상거래, 들고 64% 2020년 전체 매출의 16. 남부 유럽은 전체 매출의 XNUMX%로 XNUMX위를 차지한 반면 중부 유럽(8%), 북부 및 동부 유럽(둘 다 6%).
B2C 전자 상거래 매출의 선두 주자는 영국(236억 유로), 프랑스(112억 유로), 독일(93,6억 유로) 및 스페인(68,4억 유로)입니다. 그러나 전자 상거래 매출의 가장 높은 성장률은 다음에서 발견되었습니다. 그리스(77%), 몰도바(49%), 러시아(41%), 스위스, 북부 마케도니아(37%), 스웨덴(36%).
다른 주요 결과는 유럽의 인터넷 사용이 다음으로 증가했음을 보여줍니다. 89% 2020년부터 87% 2019년과 85% 2018년에는 서유럽(95%) 온라인 쇼핑객의 수는 지난 2020년에 비해 4년 동안 더 빠르게 성장하여 인구의 71%가 온라인으로 구매했습니다(66년 2019%, 64년 2018%).
서유럽은 전자 쇼핑객의 비율이 가장 높으며(86%), 북유럽 소비자(82%)가 그 뒤를 잇습니다. 영국(92%)의 온라인 쇼핑객 비율이 가장 높았고 네덜란드(91%), 덴마크와 스위스(90%), 독일과 노르웨이(87%), 스웨덴(86%)이 그 뒤를 이었습니다. 예를 들어 몰도바(34%), 알바니아(37%), 우크라이나 및 북부 마케도니아(40%), 불가리아(42%), 러시아(43%)에서 온라인 쇼핑객의 비율이 가장 낮았습니다.
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