혐의 피해자 다섯 자리 숫자 일부는 휴대폰에 떨어져 손을 주머니에 깊숙이 넣어야 했습니다.
ΟXNUMX자리 사기를 당한 특정 업체들이 걷잡을 수 없이 움직이지만, 이제 막막할 때가 온 것 같다!
Η 국가 통신 및 우편 위원회 모바일 가입자가 동의하지 않은 서비스 요금에 대한 불만이 쏟아진 후 유명 XNUMX자리 멀티미디어 서비스 제공업체를 관리하는 회사의 운영에 대한 보다 엄격한 프레임워크가 있습니다.
소비자 옴부즈맨의 제안 이후 고려 중인 변경 사항 중 하나는 최소한 미성년자가 사용하도록 선언된 부동산에서 XNUMX자리 숫자를 사전 차단하는 것입니다. 어떠한 경우에도 사용자의 동의를 분명히 구함과 동시에 의도한 요금에 대한 명확한 정보가 포함된 문자 메시지를 보내는 것이 더 엄격하게 요구됩니다.
첫 번째 변경 사항은 다음 달 내로 예상되는 이른바 멀티미디어 정보 서비스에 대한 행동 강령 업데이트와 함께 올 것이며, 규정의 근본적인 개정은 내년 봄이 예상됩니다.
이러한 80자리 숫자의 유료 메시지에 대한 불만이 해마다 폭발적으로 증가하고 있습니다. 소비자 옴부즈맨에 대한 언급은 최근 몇 년 동안 XNUMX%만 증가했지만 유사한 불만 사항은 종종 국가 통신 및 우편 위원회 사역에서도 디지털 거버넌스.
현재 규정은 완화되고 구식입니다.
시장 소식통은 현행 규정이 상대적으로 느슨하고 구식일 뿐만 아니라 일부 업체의 불만에도 불구하고 계획된 라이선스 취소를 거의 실행하지 않아 제대로 시행되지 않고 있다고 추정한다.
에 도달한 총 12.000개 보고서의 최신 데이터를 기반으로 합니다. 소비자 옹호자 2019년, 멀티미디어 정보 서비스(잘 알려진 567자리 숫자)의 부당한 요금 청구와 관련하여 XNUMX건이 발생했습니다.
그리고 전체에 비해 민원이 상대적으로 적다고 생각하면 314년 전만 해도 해당 민원이 2015건이었던 반면 46년에는 10건에 불과했다는 점을 감안하면 급증하는 추세다. 지난해 70월 한 달간만 전통적으로 가입자는 더 많은 수의 메시지를 보내고 받을 수 있으며, 올해의 총 불만 사항 비율 증가는 2019% 포인트 증가했습니다(80년 XNUMX월까지 XNUMX%, 연말에는 XNUMX% 이상).
"다수 중 소수" 전술을 따르십시오.
많은 사람들 중 일부가 황금률을 따르는 것처럼 보이기 때문에 대부분이 명백히 높지 않은 통제할 수 없는 전하의 문제는 폭발적인 비율을 차지했습니다. 이는 유사한 사건을 경험한 가입자 수에 비해 소수의 불만만이 독립 당국에 도달한다는 사실에도 불구하고.
일부 통신 제공업체는 이미 애플리케이션에 XNUMX자리 숫자를 차단하는 기능을 포함했습니다. 그러나 모든 가입자가 앱을 다운로드한 것은 아니고 다른 한편으로는 모든 사람이 동일한 수준의 작동에 익숙하지 않기 때문에 이것으로 충분하지 않은 것 같습니다.
소비자 옴부즈맨은 이미 EETT에 보내는 서한에서 특별 참조 계약 첫 페이지의 눈에 띄는 위치에 자신이 미성년자임을 추가할 것을 제안했습니다. 이 경우 옴부즈만은 멀티미디어 정보 서비스의 일반적이고 사전적인 배제를 위해 특별한 선택 분야가 있어야 한다고 생각합니다.
동시에 그는 보호자에게 소비 한도의 초과 가능성에 대해 알릴 것을 제안합니다.
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